降本增效 影响零售业绩的八大技术
关于零售行业未来的格局
根据国家统计局的数据，2020年，线上零售消费额已经占社消品零售总额的24.9%。
前几年，行业普遍预测，到2030年，线上占比大概会达到今天30%并形成一个相对均衡的态势，经过去年疫情的促进，今年各个机构发布的最新预测普遍调高了未来线上零售的占比，麦肯锡和摩根都预测中国到2030年的线上占比将达到45%-50%。
做一个简单的预测，假设未来十年中国GDP以6%的增速平稳发展，社会消费品零售总额也以6%的速度增长，到2030年社会消费品零售总额是今天的1.79倍。2020年中国社会消费品零售总额的大数是40万亿，到2030年大概是71.6万亿。
今天线上占比25%，大概是10万亿，2030年按照50%计算是35.8万亿；线下部分今天占比75%，大概是30万亿，2030年也是35.8万亿。推测的结论是：未来十年线下仍然会缓慢增长，从30万亿到35.8万亿，增长19%。线上则会从10万亿增长到35.8万亿，实现2.58倍的增长。
企业未来如何布局？
毫无疑问，未来的零售行业格局将发生深刻变化，所以非常现实的问题是，我们未来如何找到自己的定位？
一方面，企业面临如何强化自己的线上能力的挑战。
所有企业面临的第一个问题就是，如何在快速加大的线上份额中获取份额：线上企业肯定会继续发展，线下企业如何提升自己的到家能力和线上能力？怎么做数字化转型？企业如何在2.58倍的增量里拿到属于自己的市场份额？
另一方面，零售企业如何在35.8亿的线下存量中获取自己的份额。
另外，目前在30亿的线下份额中，成规模的连锁企业只有3万亿的份额，未来在这块存量资产中，规模化的连锁企业肯定会占据更大的比重，如何去强化自己和定义自己的核心能力，在存量中获取更大的比重？这需要企业不断去摸索。
在未来，无论是强化自己线上的能力，还是线下能力，都不能离开科技。哪些技术会帮助企业的线上能力建设，哪些技术可以帮助企业的线下运营和降本增效能力建设？以下为协会根据调研和案例总结的协助企业降本增效的八大技术。
线上能力建设
技术一
线上渠道能力建设
渠道能力建设：包括自建或利用传统电商，建立到家渠道，如何利用新媒体电商，建立社区团购团队，直播带货等。
技术二
线上营销能力建设
线上营销能力建设的核心是流量购买和流量转化，也包括企业私域流量建设。通过会员运营，和会员有效触达和沟通，精准推荐；通过精准营销提升客单价；通过营销能力的建设，提升商品运营水准，提升线上的销售等。
技术三
线上运营能力建设
线上运营能力建设的核心是提升企业的智慧运营能力，具体内容包括：门店智慧运营能力，仓配智能化，供应链智能化。
技术四
线上系统能力建设
线上系统能力建设的核心是中后台的智能化建设。
线下能力建设和优化
总体来讲现在因为线上线下加速融合，很多技术也很难判定就单纯是服务于实体，实际上这样的边界变得越来越模糊。
技术五
门店运营优化
帮助门店实现运营优化的技术很多，包括：
提升门店人效：包括智能排班技术，优化排班效率，智能导购技术，对员工赋能的技术，触发员工作业。
提升门店坪效：如进行客流分析、消费者动线管理、智能化货架优化、门店货架巡检自动化、电子价签+货架陈列管理。
线下实体门店营销优化：包括基于大数据的会员营销，私域流量营销、基于消费者数据分析和营销，大数据处理交易数据，智能设备+互动营销等。
线下实体门店的硬件优化：如门店设备IoT管理、利用摄像头设备进行客流分析、消费者动线管理、自助交易环节商品防损、智能硬件集成诸多功能、AI识别条码秤等等。
线下实体门店的管理优化：例如门店、商品、时间等细颗粒度下的需求预测。此外，还包括线下门店的选址优化等。
技术六
供应链优化技术
无论对于线上企业还是线下实体，供应链会成为越来越重要的环节。供应链优化技术非常多，无论是自动选品，自动补货，供应链全程可视化，仓储条码数字化管理，仓储和货运空间优化，都可以帮助提升供应链效率。
技术七
数据资产和数据中台建设
对于零售企业而言，数据资产和数据中台建设至关重要，可以说这是企业数字化转型和利用数据分析各业务场景的基础，也是数据决策的基础。打通企业的数据孤岛现象，建设数据中台对很多企业来说是提升数字决策效率的第一步。
技术八
企业财务流程和人力资源管理优化
财务流程优化，内部和外部对账准确度效率更高，减少工作量。人力资源管理优化技术可以提升日常办公效率，优化人员结构，优化培训体系建设。
CCFA中国零售技术创新中心一直致力于在业内通过零售技术的引进，评价和推广，帮助和促进行业运营效率优化，推广最新零售技术应用成果和最佳实践。
作为创新中心主要成果，协会还在大会上发布了《2021年中国网络零售TOP100》及主要发现，《零售数据新基建（API）业务场景及接口标准白皮书1.0”》，《CCFA中国零售技术创新中心系列报告——利用视觉识别+人工智能（AI）+机器学习+大数据技术提升门店货架效率OSA专题研究》，零售技术创新最佳实践案例及2021 CCFA零售技术新锐企业等报告和案例。
✎ 《立足创新 打造零售新发展格局 --2021中国国际零售创新大会在沪召开》
✎ 《第58届中国特许加盟展北京开幕 聚焦高质量发展引领行业风向》
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